Hovedside
IKT-hjelpen
Kontaktinfo
Vi holder til i Teknologibygget (lengst nord i skolebygget), der vi har en egen serviceluke hvor du kan henvende deg. Vi har åpent mellom kl. 08.00-15.30, mandag-fredag. Serviceluken er alltid betjent i dette tidsrommet. IKT-avdelingen består av fire lærlinger, en konsulent og en leder. Vi er opptatt av å gi alle god service, så ta kontakt med oss om du har dataproblemer så skal vi hjelpe så godt vi kan!
Du kan også kontakte oss på telefon eller på e-post.
Telefon: 625 44 207
E-post: 44207@hedmark.org
Litt praktisk info
Ved siste pc telling, telte vi ca. 1700 datamaskiner ved Hamar katedralskole. For å kunne håndtere denne mengden datamaskiner, har IKT investert i utstyr som forenkler jobben med feilsøking og installasjon. I de fleste tilfeller hvor det er feil på en maskin skyldes dette programvarefeil. Feilsøking i slike tilfeller kan ta opptil 3 timer. For å spare tid kan vi med vårt verktøy gjenopprette maskinen til fabrikkinnstilling med alle programmer på under en time. I tilfeller hvor vi må legge inn ekstra programvare (for eksempel Adobe Photoshop), kan vi halvere servicetiden ved å slette og gjenopprette maskinen med nødvendig programvare.
Det er derfor viktig at alle tar sikkerhetskopi av viktige data før datamaskin blir innlevert til oss på IKT. I henhold til IKT-reglementet for Hedmark fylkeskommune har hver enkelt ansvar for å ta sikkerhetskopi.